ENVIOS
Cuando termines tu compra, te llegará un mensaje al correo electronico registrado, con la información acerca de tu pedido. Todos los envíos se realizan desde nuestra tienda física ubicada en Cali-Valle, Colombia y tomaremos 3 días hábiles (lunes-viernes) para realizar tu despacho a través de la empresa Interrapidisimo y sus políticas de envío. Los tiempos y cobertura dependen de tu ubicación, estado del tiempo y normalidad vial.
Si presentas algún problema con tu compra o no recibes la notificación a tu correo comunícate con nosotros al WhatsApp +57 3012132876
COSTO
El valor de las prendas no incluye el envío.
En las ciudades principales el valor del envío nacional (3- 5 días hábiles) es de $15.000. (Valor aproximado)
El envío es gratis por compras iguales o superiores a $250.000.
CAMBIOS Y GARANTIAS
Los gastos de envíos por cambios o devoluciones estan sujetos al cambio y/o garantia
Para efectuar un cambio o garantía, debes enviarnos tu(s) prenda(s) a una dirección que te daremos vía WhatsApp
Al empacar y enviar tu prenda incluye una nota identificándote (Nombre completo, correo del titular de la compra, número de pedido y número celular).
Al recibir tu prenda y verificar que esté en buen estado, te contactaremos para enviarte un código que podrás usar como saldo a favor equivalente al valor de la prenda que estas cambiando, para que puedas usarlo en nuestra tienda virtual www.tshirtsrockstar.com y elegir una nueva prenda. Este código tiene una duración de 15 días calendario.
Nota: los envíos de cambios por garantía son asumidos por nosotros.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
– Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, o manchas de desodorantes.
– Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, calor, objetos afilados).
– Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda lo requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que esté sometida a un proceso de teñido.
– Las prendas en promoción no tienen cambio.
– Pasados 30 días calendario después de la compra no se hacen cambios.
– Pasados 3 meses después de la compra no se admiten reclamaciones por garantías